complain什么意思
市场营销 / 2024-12-11
消费者投诉——维护自己的权益 消费者投诉是指消费者对商品或服务的质量、价格、服务等方面提出异议或不满意的情况下,向有关部门或企业提出申诉,以维护自己的合法权益。消费者投诉是现代市场经济中的一项重要的权利和义务,也是消费者自我保护的重要手段之一。消费者投诉的效果并不总是如人意,有些消费者投诉甚至无果而终,这时消费者就需要更加积极地维护自己的权益。 消费者投诉的原因 消费者投诉的原因有很多,主要包括以下几个方面: 1. 商品或服务质量不符合要求。 2. 商品或服务价格虚高。 3. 商品或服务配送、